Von der Theorie zur Praxis Ein praktischer Leitfaden zur Identifizierung deiner Zielgruppe
In unserem TYRIOS-Blog haben wir eine Erfolgsformel entdeckt
Die Kombination von menschlichem Know-how und Automatisierung. Betrachte diese es als eine Mischung aus Intuition und technischem Können. Doch bevor wir loslegen, müssen wir zunächst einen wichtigen Schritt tun: unsere Zielgruppe kennen. Ohne diese Kenntnis können selbst die besten Strategien scheitern.
Stellen dir folgendes vor: Ein Sportgeschäft, das die neuesten Laufschuhe verkauft.
Wie ich den idealen Kunden finde, um meine Schuhe an den richtigen Kunden zu verkaufen - Zielgruppe
Wie ich einen idealen Kunden für meine Laufschuhe
Ich erstelle eine User-Persona, die folgendes umfasst
Demografische Informationen
Welche Altersgruppen sind relevant?
18-45 Jahre. Diese Altersgruppe treibt höchstwahrscheinlich Sport oder ist an Fitnessaktivitäten beteiligt und interessiert sich für Sportschuhe.
Welches Geschlecht spreche ich an?
Sowohl Männer als auch Frauen. Jedes Geschlecht könnte spezifische Vorlieben in Bezug auf Design, Komfort und Nutzen haben.
Welche Einkommensgruppe wird sich diese Schuhe leisten?
Mittlere bis hohe Einkommensschichten.
Welchen Bildungshintergrund haben meine Kunden?
Mindestens Abiturienten. Studenten oder junge Berufstätige könnten aufgrund ihres Engagements im Sport- oder Fitnessbereich besonders interessiert sein.
Wo befinden sich diese Kunden hauptsächlich?
Städtische und vorstädtische Gebiete. In diesen Gebieten gibt es eine höhere Konzentration von Fitnesszentren, Sportanlagen und Laufstrecken.
Psychografische Informationen
Eine Person, deren Hobbys sein könnten: Laufen, Fitnesstraining, Basketball, Tennis, Trekking usw.
Eine Person, die interessiert ist an: Teilnahme an Marathons, Sportveranstaltungen, Fitnesswettbewerben oder Athletiktraining.
Eine Person, die Wert legt auf: Gesundheit und Fitness, Qualität und Langlebigkeit der Sportausrüstung und Markentreue.
Was wäre der Lebensstil dieser Person? Aktive Personen, die Wert auf körperliche Fitness legen oder in Sportmannschaften oder -vereinen aktiv sind.
Aufbau einer Buyer Persona
Name: Jake Martinez
Alter: 28 Jahre
Geschlecht: Männlich
Beruf: Junger Berufstätiger in einer Technologiefirma und Teilzeit-Basketballtrainer.
Einkommen: Mittlere bis hohe Einkommensklasse.
Ausbildung: Bachelor-Abschluss in Computerwissenschaften. Spielte Basketball und engagiert sich weiterhin in lokalen Basketball-Ligen.
Wohnort: Lebt in einer städtischen Wohnung in der Nähe seines Arbeitsplatzes und eines Sportkomplexes.
Hobbys:
Spielt regelmäßig Basketball in seinem örtlichen Team.
Läuft gerne und nimmt oft an lokalen Marathons teil.
Wochenendausflüge mit Freunden.
Dreimal pro Woche Training im Fitnessstudio.
Interessen:
Nimmt aktiv an Marathonläufe und anderen Sportveranstaltungen teil.
Nimmt an Fitnesswettbewerben und Workshops teil.
Interessiert sich für Athletiktrainingsprogramme, um seine Fähigkeiten als Basketballtrainer zu verbessern.
Werte:
Legt Wert auf Gesundheit und Fitness.
Investiert in hochwertige und langlebige Sportausrüstung.
Bleibt Marken treu, die sich in Bezug auf Komfort und Haltbarkeit bewährt haben.
Lebensstil:
Führt einen aktiven Lebensstil, indem er seinen Job als Techniker mit seiner Leidenschaft für Sport in Einklang bringt.
Wird nach der Arbeit oft auf dem Sportplatz gesehen.
Er ist Mitglied eines lokalen Basketballteams und trainiert an den Wochenenden auch junge Sportler.
Legt Wert auf körperliche Fitness und ermutigt seine Mitmenschen zu einem aktiven Lebensstil.
Einkaufspräferenzen:
Kauft am liebsten Sportschuhe, die sowohl Komfort als auch Stil bieten.
Liest oft Testberichte und holt sich Empfehlungen ein, bevor er etwas kauft.
Ist bereit, in ein teureres Paar zu investieren, wenn es Qualität und Haltbarkeit garantiert.
Wir können bestimmte Buyer Persona entwickeln, um genau zu erkennen, wer unser idealer Kunde wäre.
Identifizierung der Schmerzpunkte und die Bedürfnisse meiner Kunden
Bedürfnisse
Komfort: Die Kunden benötigen Schuhe, die bei körperlichen Aktivitäten optimalen Komfort bieten.
Langlebigkeit: Sportschuhe sollten harten Aktivitäten standhalten und über einen längeren Zeitraum halten.
Stil: Viele Kunden wünschen sich Schuhe, die nicht nur funktionell, sondern auch modisch sind.
Abwechslung: Verschiedene Sportarten oder Aktivitäten können spezielle Schuhe erfordern.
Erschwinglichkeit: Die Kunden wollen zwar Qualität, suchen aber auch nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis.
Schmerzpunkt Größenprobleme: Es ist schwierig, die richtige Passform zu finden, insbesondere für Menschen mit besonderen Fußformen oder -größen.
Ungenügende Qualität: Schuhe, die sich schnell abnutzen oder keinen ausreichenden Halt bieten.
Fehlende Informationen: Nicht wissen, welcher Schuh für eine bestimmte Aktivität am besten geeignet ist.
Preisliche Aspekte: Hochwertige Sportschuhe können sehr teuer sein.
Verfügbarkeit: Gewünschte Modelle oder Größen sind möglicherweise nicht auf Lager.
Methoden, mit denen ich diese Bedürfnisse und Schmerzpunkte identifiziert habe
Umfragen: Erstelle kurze, gezielte Umfragen, in denen du deine Kunden nach ihren Schuhpräferenzen, ihren bisherigen Einkaufserfahrungen und ihren Verbesserungswünschen gefragt habe. VerwendeTools wie SurveyMonkey oder Google Forms.
Befragungen: Führe Einzelinterviews mit treuen Kunden oder potenziellen Käufern durch, um einen detaillierten Einblick in ihre Bedürfnisse und Herausforderungen zu erhalten.
Online-Foren: Plattformen wie Reddit oder spezialisierte Sportforen. Suche nach Diskussionen über Sportschuhe, um gemeinsame Beschwerden oder Wünsche zu erkennen.
Identifizierung der Painpoints und der Kundenbedürfnisse
Bedürfnisse
Komfort: Die Kunden benötigen Schuhe, die bei körperlichen Aktivitäten optimalen Komfort bieten.
Langlebigkeit: Sportschuhe sollten harten Aktivitäten standhalten und über einen längeren Zeitraum halten.
Stil: Viele Kunden wünschen sich Schuhe, die nicht nur funktionell, sondern auch modisch sind.
Abwechslung: Verschiedene Sportarten oder Aktivitäten können spezielle Schuhe erfordern.
Erschwinglichkeit: Die Kunden wollen zwar Qualität, suchen aber auch nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis.
Schmerzpunkt Größenprobleme: Es ist schwierig, die richtige Passform zu finden, insbesondere für Menschen mit besonderen Fußformen oder -größen.
Qualitätsbedenken: Schuhe, die sich schnell abnutzen oder keinen ausreichenden Halt bieten.
Fehlende Informationen: Nicht wissen, welcher Schuh für eine bestimmte Aktivität am besten geeignet ist.
Preisaspekte: Hochwertige Sportschuhe können teuer sein.
Verfügbarkeit: Gewünschte Modelle oder Größen sind möglicherweise nicht auf Lager.
Methoden, mit denen du diese Bedürfnisse und Schmerzpunkte identifizieren kannst
Umfragen: Erstelle kurze, gezielte Umfragen erstellt, in denen du die Kunden nach ihren Schuhpräferenzen, ihren bisherigen Einkaufserfahrungen und ihren Verbesserungswünschen frägst. Besonders eignen sich dafür Tools wie SurveyMonkey oder Google Forms.
Befragungen: Führe Einzelinterviews mit treuen Kunden oder potenziellen Käufern durch, um einen detaillierten Einblick in ihre Bedürfnisse und Herausforderungen zu erhalten.
Online-Foren: Plattformen wie Reddit oder spezialisierte Sportforen. Suche nach Diskussionen über Sportschuhe, um gemeinsame Beschwerden oder Wünsche zu erkennen.
Identifizierung bevorzugter Kommunikationskanäle für Laufschuhkäufer
Finde heraus, über welche Kanäle ich mein Produkt am besten präsentieren kann.
Wie du diese bevorzugten Kanäle identifizierst
Forschung und Datenanalyse. Nutze Umfragen, Feedback-Formulare und Online-Analyse-Tools, um Daten darüber zu sammeln, wo deine Kunden am aktivsten sind. Wenn beispielsweise ein großer Teil deines Publikums aus jungen Erwachsenen besteht, sind diese eher auf Plattformen wie Instagram aktiv.
Engagiere dich und finde heraus, wo du die meisten Interaktion erhälst. Für ein Sportschuhgeschäft mit Spezialisierung auf Laufschuhe könnten visuelle Plattformen wie Instagram die richtige Wahl sein. Allerdings sollte man auch Plattformen wie Facebook nicht außer Acht lassen, die möglicherweise ein breiteres demografisches Publikum ansprechen.
Segmentierung deines Publikums
Segmentiere deine Kundschaft in verschiedene Gruppen, indem du sie auf der Grundlage gemeinsamer Merkmale unterteilst. Verschiedene Gruppen können unterschiedliche Vorlieben und Verhaltensweisen haben, und die Segmentierung wird es dir ermöglichen, dein Messaging und Marketing auf jede Gruppe zuzuschneiden.
Profi-Sportler:
Merkmale: Hohe Leistungsanforderungen, markenbewusst, oft auf der Suche nach spezifischen Schuhtypen für ihren Sport.
Marketing-Strategie: Hervorhebung der technischen Spezifikationen, der Haltbarkeit und der Markenpartnerschaften. Zusammenarbeit mit lokalen Sportlern für Werbezwecke.
Fitness-Enthusiasten:
Merkmale: Regelmäßige Fitnessstudio-Besucher, die an Komfort und Stil interessiert sind und Wert auf Langlebigkeit legen.
Mit der konstanten Weiterentwicklung der Fitnesslandschaft gab es einen Popularitätsschub für Aktivitäten wie Cross-Training, HIIT-Workouts und sogar lockeres Gehen für die Fitness. Bleib dran und erkenne solche Veränderungen und reagiere entsprechend.
Durch Umfragen, Feedback-Formulare und die Analyse von Verkaufsdaten ergab sich eine wachsende Nachfrage nach Cross-Training-Schuhen und leichten Walking-Schuhen. Außerdem konnte man beobachten, dass die Kunden zunehmend nach nachhaltigen Materialien und umweltfreundlichen Produktionsverfahren suchten.
Durch eine regelmäßige Überprüfungen des Marktes bist du in der Lage
Das Inventar anzupassen: du kannst beispielsweise eine neue Linie umweltfreundlicher Cross-Training-Schuhe in dein Sortiment aufnehmen und dein Angebot an Wanderschuhen erweitern.
Marketing-Strategien anpassen: Nachhaltigkeit deiner Produkte hervorheben.
Die genaue Kenntnis deiner Zielgruppe ist das Herzstück einer erfolgreichen Geschäftsstrategie. Wenn man tief in die Materie eintaucht, wie die TYRIOS-Untersuchung zeigt, ist das Rezept einfach: Verstehe, an welche Zielgruppe du verkaufen willst, von ihrem Alter und ihren Hobbys bis hin zu ihren Kaufgewohnheiten. Das Wunder geschieht, wenn Unternehmen ihre Produkte und Anzeigen auf diese Erkenntnisse abstimmen. Das Ergebnis? Bessere Werbung, eine kluge Auswahl des Warenbestands, zufriedenere Kunden, ein Vorsprung vor der Konkurrenz und die Flexibilität, mit Markttrends Schritt zu halten.